INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
En raison de l’augmentation du volume et de l’impact de la Fête du Printemps, nous subissons des retards de traitement et d’expédition. Par conséquent, votre commande peut prendre plus de temps que d’habitude pour arriver et nous travaillons avec diligence pour vous les faire parvenir le plus rapidement possible.
L’e-mail que vous avez reçu avec vos informations de suivi est la meilleure ressource pour les mises à jour et le calendrier de livraison de votre commande.
De plus, nous vous assurons que tout retard d’expédition n’aura pas d’impact sur votre délai de retour ou d’échange. Tous les retours et échanges sont basés sur la date de livraison de votre commande.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous exécutons les commandes aussi rapidement et en toute sécurité que possible et nous nous excusons pour tout inconvénient.


Combien de temps vais-je recevoir mon colis après ma commande passée ?
Il y a deux facteurs clés qui décideront quand vous recevrez votre colis.
1. Délai de traitement de l’article : le temps de traitement est le temps qu’il faut au vendeur pour préparer le ou les articles pour l’expédition. Il existe différents délais de traitement pour différents articles en fonction de la catégorie de produit et du volume. Habituellement, il faut environ 5 à 7 jours ouvrables pour traiter.
2. Méthode d’expédition : Le délai de livraison varie selon la méthode d’expédition.